خطوات عملية لحل الشاشة الزرقاء في لاب توب HP 15 DA0XX

حلول سريعة للشاشة الزرقاء (Blue Screen) في لابتوب HP 15 DA0XX

تعد مشكلة الشاشة الزرقاء (BSOD) من المشكلات الشائعة التي قد تحدث بسبب عدة عوامل مثل مشاكل في الأجهزة، أو تعريفات مفقودة، أو حتى مشاكل في النظام. إليك بعض الحلول السريعة التي يمكنك تجربتها لحل مشكلة الشاشة الزرقاء في لابتوب HP 15 DA0XX:

1. إعادة تشغيل الجهاز:

• في بعض الحالات، قد تكون المشكلة مؤقتة ويمكن حلها بإعادة تشغيل الجهاز. تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا ثم تشغيله مرة أخرى.

2. فحص الأجهزة (Hardware Check):

• الذاكرة (RAM): يمكن أن تتسبب الذاكرة التالفة أو غير المستقرة في حدوث شاشة زرقاء. تأكد من أن الذاكرة مثبتة بشكل صحيح أو جرب تركيب شريحة RAM أخرى إذا كان لديك واحدة احتياطية.
• القرص الصلب (HDD/SSD): تحقق من وجود أي مشاكل في القرص الصلب باستخدام أدوات فحص مثل CrystalDiskInfo أو Windows CHKDSK.
• افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول واكتب الأمر التالي:
• 
  

• • سيقوم هذا الأمر بفحص القرص الصلب وإصلاح أي مشاكل.

3. تحديث أو إعادة تثبيت تعريفات الأجهزة:

• تعريفات الأجهزة: من أبرز أسباب الشاشة الزرقاء هي التعريفات غير المتوافقة أو الفاسدة. تأكد من أنك تستخدم أحدث تعريفات للأجهزة (كرت الشاشة، كرت الصوت، المودم، وغيرها).
  • يمكنك تحميل أحدث التعريفات من موقع HP.
  • أو يمكنك التحقق من إدارة الأجهزة (Device Manager) في Windows للتأكد من عدم وجود أي تعارضات أو تعريفات غير مثبتة بشكل صحيح.

4. إلغاء تثبيت البرامج الحديثة أو التحديثات:

• إذا ظهرت الشاشة الزرقاء بعد تثبيت برنامج أو تحديث معين، حاول إلغاء تثبيته.
  • اذهب إلى إعدادات > التطبيقات أو إعدادات Windows Update لإلغاء التحديثات الأخيرة.

5. التحقق من الفيروسات والبرمجيات الضارة:

• يمكن أن تتسبب الفيروسات في تعطل النظام وتسبب الشاشة الزرقاء. استخدم برنامج مكافحة الفيروسات لتشغيل فحص كامل للنظام.

6. التحقق من ملفات النظام باستخدام SFC:

• قد تكون بعض الملفات التالفة في Windows هي السبب. استخدم أداة SFC (System File Checker) لإصلاح هذه الملفات:
1. افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
2. اكتب الأمر التالي:

• 1. انتظر حتى تنتهي الأداة من فحص وإصلاح الملفات التالفة.

7. استعادة النظام إلى نقطة سابقة:

• إذا لم تتمكن من حل المشكلة بالطرق السابقة، جرب استعادة النظام إلى نقطة سابقة قبل حدوث المشكلة:
  1. اذهب إلى لوحة التحكم (Control Panel) > استعادة النظام (System Restore).
  2. اختر نقطة استعادة قبل حدوث مشكلة الشاشة الزرقاء.

8. تحديث نظام Windows:

• تأكد من أن Windows محدث إلى أحدث إصدار حيث تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء المتعلقة بالشاشة الزرقاء:
  1. اذهب إلى إعدادات > التحديث والأمان > التحقق من التحديثات.

9. فحص إعدادات BIOS:

• في بعض الأحيان، قد تحدث مشاكل الشاشة الزرقاء بسبب إعدادات غير صحيحة في BIOS. حاول إعادة تعيين إعدادات BIOS إلى الافتراضي:
  • قم بتشغيل الجهاز واضغط على F2 (أو Esc > F10 حسب جهازك) للدخول إلى BIOS.
  • اختر خيار Load Setup Defaults لإعادة تعيين الإعدادات الافتراضية.

10. إعادة تثبيت نظام Windows:

• إذا كانت كل الحلول السابقة غير مجدية، يمكنك إعادة تثبيت Windows. تأكد من نسخ احتياطي للملفات الهامة قبل القيام بهذه الخطوة.

نصائح إضافية:

• التهوية والتبريد: تأكد من أن جهازك لا يعاني من ارتفاع الحرارة، فقد يؤدي ارتفاع درجة حرارة المكونات إلى ظهور الشاشة الزرقاء. استخدم منفاخ هواء لتنظيف المروحة والمكونات الداخلية.
• التحقق من تقارير الأخطاء: تحقق من تقارير الأخطاء في عارض الأحداث (Event Viewer) للحصول على تفاصيل إضافية عن السبب المحتمل للشاشة الزرقاء.

شرح الفيديو: